Help & Support
Answers to the most common questions — sorted by funkce available for tu plan.
- Open the homepage and drag soubory into the nahrávání zone or click "Browse".
- Choose between "Send by e-mail" (enter příjemce address) or "Vytvořit link only" (to share yourself).
- For e-mail delivery: enter your odesílatel address and confirm with the 6-digit code.
- Your soubory are zašifrováno and nahráváníed. You receive a ID sledování and the odkaz de stažení.
Zdarma: up to 5 GB, 1 příjemce, 7 dní retention.
help_a_download
help_a_download_note
Go to Track and enter your ID sledování. You can see the current stav, soubor velikost, expiry datum, and whether the stažení has already occurred.
Stav meanings: Ready → the příjemce can stažení. Delivered → e-mail was sent. Staženíed → soubory were picked up, potvrzení o doručení vytvořitd. Vypršelo → soubory were automatically smazatd.
Your soubory are zašifrováno in your browser before they reach our servers. We never have access to the content.
Pouze v Německu. Žádné cloudové služby, žádné externí CDN, žádný přenos ze třetí země. Svá data můžeš kdykoliv exportovat v nastavení profilu nebo svůj účet úplně smazat.
Podezřelé zásilky můžete nahlásit pomocí sledovacího ID. Náš tým kontroluje každý případ. V případě opakovaných zpráv je zásilka automaticky zablokována.
„Shipment Expired“ - Doba uchovávání vypršela a soubory byly odstraněny. Požádejte odesílatele o opětovné vytvoření zásilky.
"Key missing" — The odkaz de stažení is incomplete. Make sure the entire link including the part after the # sign was copied.
Stažení doesn't start — Check if your browser supports JavaScript and the Web Crypto API. All modern browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge) are supported.
El almacén de soubory es tu espacio de úložiště zašifrováno y temporal. Los soubory se eliminan automáticamente tras el plazo — Fairsend no es una nube.
El período de retención depende de tu plan: Premium 30 dní, Creator+ 90 dní, Team 180 dní, Enterprise 365 dní.
Ne. Soubory budou po vypršení neodvolatelně smazány. Nejprve si ji stáhněte.
Ano, con AES-256-GCM — idéntico al zásilka. La clave no sale de tu prohlížeč.
Ano. Selecciona soubory y haz clic en "Odeslat" — se abrirá el formulario de zásilka habitual.
S Fairsend můžete posílat end-to-end šifrované textové zprávy — prostřednictvím e-mailu nebo jako odkaz.
Zprávy mohou být po přečtení automaticky zničeny. Obsah bude neodvolatelně odstraněn.
Ano! Režim odkazu vám poskytuje šifrovaný odkaz pro sdílení v libovolném kanálu.
Ano, od prémiového tarifu mohou být zprávy také chráněny heslem.