Help & Support

Απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις — ταξινομημένες ανά λειτουργίες διαθέσιμες για το πλάνο σας.

Getting Started
📤 Πώς στέλνω αρχεία;
  1. Ανοίξτε την αρχική σελίδα και σύρετε τα αρχεία στη ζώνη μεταφόρτωσης ή κάντε κλικ στο „Αναζήτηση".
  2. Επιλέξτε μεταξύ „Αποστολή μέσω email" (εισαγωγή διεύθυνσης παραλήπτη) ή „Δημιουργία μόνο συνδέσμου" (για δική σας κοινή χρήση).
  3. Για παράδοση μέσω email: εισαγάγετε τη διεύθυνση αποστολέα σας και επιβεβαιώστε με τον 6ψήφιο κωδικό.
  4. Τα αρχεία σας κρυπτογραφούνται και ανεβαίνουν. Λαμβάνετε ένα ID παρακολούθησης και τον σύνδεσμο λήψης.

Δωρεάν: up to 5 GB, 1 παραλήπτης, 7 ημέρες retention.

📥 How do I λήψη αρχεία?

help_a_download

help_a_download_note

📦 Πώς παρακολουθώ μια αποστολή;

Μεταβείτε στην Παρακολούθηση και εισαγάγετε το ID παρακολούθησης. Βλέπετε την τρέχουσα κατάσταση, το μέγεθος αρχείου, την ημερομηνία λήξης και αν η λήψη έχει ήδη πραγματοποιηθεί.

Σημασία καταστάσεων: Έτοιμο → ο παραλήπτης μπορεί να λάβει. Παραδόθηκε → το email εστάλη. Ελήφθη → τα αρχεία ελήφθησαν, δημιουργήθηκε βεβαίωση παράδοσης. Έληξε → τα αρχεία διαγράφηκαν αυτόματα.

Ασφάλεια & General
🔒 How secure are my αρχεία?

Τα αρχεία σας κρυπτογραφούνται στον περιηγητή σας πριν φτάσουν στους διακομιστές μας. Ποτέ δεν έχουμε πρόσβαση στο περιεχόμενο.

🇪🇺 Where is my data stored?

Αποκλειστικά στη Γερμανία. Χωρίς υπηρεσίες cloud, χωρίς εξωτερικά CDN, χωρίς μεταφορά σε τρίτες χώρες. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να εξάγετε τα δεδομένα σας στις ρυθμίσεις προφίλ ή να διαγράψετε πλήρως τον λογαριασμό σας.

⚠️ Wie melde ich verdächtige αποστολήen?

Μπορείτε να αναφέρετε ύποπτες αποστολές με το ID παρακολούθησης. Η ομάδα μας εξετάζει κάθε περίπτωση. Σε επαναλαμβανόμενες αναφορές, η αποστολή μπλοκάρεται αυτόματα.

My λήψη is not working

„Η αποστολή έληξε" — Η περίοδος διατήρησης έληξε και τα αρχεία διαγράφηκαν. Ζητήστε από τον αποστολέα να δημιουργήσει ξανά την αποστολή.

„Το κλειδί λείπει" — Ο σύνδεσμος λήψης είναι ελλιπής. Βεβαιωθείτε ότι έχει αντιγραφεί ολόκληρος ο σύνδεσμος, συμπεριλαμβανομένου του τμήματος μετά το σύμβολο #.

Η λήψη δεν ξεκινά — Ελέγξτε αν ο περιηγητής σας υποστηρίζει JavaScript και Web Crypto API. Όλοι οι σύγχρονοι περιηγητές (Chrome, Firefox, Safari, Edge) υποστηρίζονται.

📂 ¿Qué es el almacén de αρχεία?

El almacén de αρχεία es tu espacio de αποθήκευση κρυπτογραφημένο y temporal. Los αρχεία se eliminan automáticamente tras el plazo — Fairsend no es una nube.

⏱️ ¿Cuánto tiempo se conservan mis αρχεία?

El período de retención depende de tu plan: Premium 30 ημέρες, Creator+ 90 ημέρες, Team 180 ημέρες, Enterprise 365 ημέρες.

🔄 ¿Puedo ampliar el plazo?

Όχι.+Τα αρχεία+θα+διαγραφούν+αμετάκλητα+μετά+λήξη.+Κατεβάστε+τα+εκ των προτέρων.

🔐 ¿Están κρυπτογραφημένοs los αρχεία?

Ναι, con AES-256-GCM — idéntico al αποστολή. La clave no sale de tu πρόγραμμα περιήγησης.

📤 Μπορώ+να+στείλω+αρχεία+από+το+αποθετήριο;

Ναι. Selecciona αρχεία y haz clic en "Αποστολή" — se abrirá el formulario de αποστολή habitual.

✉️ Was sind verschlüsselte Nachrichten?

Με τη Fairsend μπορείτε να στείλετε από άκρο σε άκρο κρυπτογραφημένα μηνύματα κειμένου — μέσω email ή ως σύνδεσμο.

🔥 Was bedeutet Selbstzerstörung?

Τα μηνύματα μπορούν να καταστραφούν αυτόματα μετά την ανάγνωση. Το περιεχόμενο διαγράφεται αμετάκλητα.

🔗 Μπορώ να μοιραστώ μηνύματα χωρίς email;

Ναι! Στη λειτουργία συνδέσμου λαμβάνετε έναν κρυπτογραφημένο σύνδεσμο για κοινή χρήση μέσω οποιουδήποτε καναλιού.

🔐 Μπορώ να προστατεύσω μηνύματα με κωδικό;

Ναι, από το πλάνο Premium τα μηνύματα μπορούν επιπρόσθετα να προστατευθούν με κωδικό.

Έχετε περισσότερες ερωτήσεις;

Write to us — we usually respond within one business day.

✉ info@fairsend.de