Help & Support
Answers to the most common questions — sorted by funcionalidades available for tu plan.
- Open the homepage and drag ficheiros into the carregamento zone or click "Browse".
- Choose between "Send by e-mail" (enter destinatário address) or "Criar link only" (to share yourself).
- For e-mail delivery: enter your remetente address and confirm with the 6-digit code.
- Your ficheiros are encriptado and carregamentoed. You receive a ID de rastreio and the link de transferência.
Grátis: up to 5 GB, 1 destinatário, 7 dias retention.
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Go to Track and enter your ID de rastreio. You can see the current estado, ficheiro tamanho, expiry data, and whether the transferência has already occurred.
Statusbedeutungen: Bereit → der Empfänger kann herunterladen. Zugestellt → E-Mail wurde gesendet. Heruntergeladen → Dateien wurden abgeholt, Zustellnachweis erstellt. Abgelaufen → Dateien wurden automatisch gelöscht.
Your ficheiros are encriptado in your browser before they reach our servers. We never have access to the content.
Ausschließlich in Deutschland. Keine Cloud-Dienste, keine externen CDNs, keine Drittland-Übermittlung. Du kannst deine Daten jederzeit in den Profileinstellungen exportieren oder dein Konto vollständig löschen.
Du kannst verdächtige Sendungen mit der Tracking-ID melden. Unser Team prüft jeden Fall. Bei wiederholten Meldungen wird die Sendung automatisch gesperrt.
„Sendung abgelaufen" — Die Aufbewahrungsfrist ist abgelaufen und die Dateien wurden gelöscht. Bitte den Absender, die Sendung erneut zu erstellen.
"Key missing" — The link de transferência is incomplete. Make sure the entire link including the part after the # sign was copied.
Transferência doesn't start — Check if your browser supports JavaScript and the Web Crypto API. All modern browsers (Chrome, Firefox, Safari, Edge) are supported.
El almacén de ficheiros es tu espacio de armazenamento encriptado y temporal. Los ficheiros se eliminan automáticamente tras el plazo — Fairsend no es una nube.
El período de retención depende de tu plan: Premium 30 dias, Creator+ 90 dias, Team 180 dias, Enterprise 365 dias.
Nein. Dateien werden nach Ablauf unwiderruflich gelöscht. Lade sie vorher herunter.
Ja, mit AES-256-GCM — identisch wie beim Versenden. Der Schlüssel verlässt deinen Browser nicht.
Ja. Wähle Dateien aus und klicke "Senden" — die gewohnte Versand-Maske öffnet sich.
Mit Fairsend kannst du Textnachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt versenden — per E-Mail oder als Link.
Nachrichten können nach dem Lesen automatisch zerstört werden. Der Inhalt wird unwiderruflich gelöscht.
Ja! Im Link-Modus erhältst du einen verschlüsselten Link zum Teilen über jeden Kanal.
Ja, ab dem Premium-Plan können Nachrichten zusätzlich mit einem Passwort geschützt werden.