Help & Support
Răspunsuri la cele mai frecvente întrebări — sortate după funcțiile disponibile pentru planul tău.
- Deschide pagina principală și trage fișierele în zona de încărcare sau fă clic pe „Răsfoiește".
- Alege între „Trimite prin e-mail" (introdu adresa destinatarului) sau „Creează doar link" (pentru a partaja singur).
- Pentru livrare prin e-mail: introdu adresa ta de expeditor și confirmă cu codul de 6 cifre.
- Fișierele tale sunt criptate și încărcate. Primești un ID de urmărire și linkul de descărcare.
Gratuit: up to 5 GB, 1 destinatar, 7 zile retention.
help_a_download
help_a_download_note
Mergi la Urmărire și introdu ID-ul tău de urmărire. Vezi starea actuală, dimensiunea fișierului, data expirării și dacă descărcarea a avut loc deja.
Semnificația stărilor: Pregătit → destinatarul poate descărca. Livrat → e-mailul a fost trimis. Descărcat → fișierele au fost ridicate, confirmarea de livrare creată. Expirat → fișierele au fost șterse automat.
Fișierele tale sunt criptate în browserul tău înainte de a ajunge pe serverele noastre. Nu avem niciodată acces la conținut.
Exclusiv în Germania. Fără servicii cloud, fără CDN-uri externe, fără transmitere către țări terțe. Poți exporta oricând datele tale din setările profilului sau șterge complet contul.
Poți raporta trimiterile suspecte cu ID-ul de urmărire. Echipa noastră verifică fiecare caz. La rapoarte repetate, trimiterea este blocată automat.
„Trimitere expirată" — Perioada de păstrare a expirat și fișierele au fost șterse. Roagă expeditorul să recreeze trimiterea.
„Cheie lipsă" — Linkul de descărcare este incomplet. Asigură-te că întregul link, inclusiv partea de după simbolul #, a fost copiat.
Descărcarea nu începe — Verifică dacă browserul tău suportă JavaScript și Web Crypto API. Toate browserele moderne (Chrome, Firefox, Safari, Edge) sunt suportate.
El almacén de fișiere es tu espacio de stocare criptat y temporal. Los fișiere se eliminan automáticamente tras el plazo — Fairsend no es una nube.
El período de retención depende de tu plan: Premium 30 zile, Creator+ 90 zile, Team 180 zile, Enterprise 365 zile.
Nu. Fișierele sunt șterse irevocabil după expirare. Descarcă-le înainte.
Da, con AES-256-GCM — idéntico al trimitere. La clave no sale de tu browser.
Da. Selecciona fișiere y haz clic en "Trimite" — se abrirá el formulario de trimitere habitual.
Cu Fairsend poți trimite mesaje text criptate end-to-end — prin e-mail sau ca link.
Mesajele pot fi distruse automat după citire. Conținutul este șters irevocabil.
Da! În modul link primești un link criptat pentru partajare prin orice canal.
Da, de la planul Premium mesajele pot fi protejate suplimentar cu o parolă.