Help & Support
Svar på de vanligaste frågorna — sorterade efter funktioner tillgängliga för din plan.
- Öppna startsidan och dra filer till uppladdningszonen eller klicka på „Bläddra".
- Välj mellan „Skicka via e-post" (ange mottagarens adress) eller „Endast skapa länk" (för att dela själv).
- Vid e-postleverans: ange din avsändaradress och bekräfta med den 6-siffriga koden.
- Dina filer krypteras och laddas upp. Du får ett spårnings-ID och nedladdningslänken.
Gratis: up to 5 GB, 1 mottagare, 7 dagar retention.
help_a_download
help_a_download_note
Gå till Spåra och ange ditt spårnings-ID. Du ser aktuell status, filstorlek, utgångsdatum och om nedladdningen redan har skett.
Statusbetydelser: Redo → mottagaren kan ladda ner. Levererad → e-post har skickats. Nedladdad → filer har hämtats, leveransbevis skapat. Utgången → filer har raderats automatiskt.
Dina filer krypteras i din webbläsare innan de når våra servrar. Vi har aldrig åtkomst till innehållet.
Uteslutande i Tyskland. Inga molntjänster, inga externa CDN:er, ingen överföring till tredje land. Du kan när som helst exportera dina data i profilinställningarna eller ta bort ditt konto helt.
Du kan rapportera misstänkta försändelser med spårnings-ID:t. Vårt team granskar varje fall. Vid upprepade rapporter blockeras försändelsen automatiskt.
„Försändelsen har gått ut" — Lagringsperioden har gått ut och filerna har raderats. Be avsändaren skapa försändelsen på nytt.
„Nyckel saknas" — Nedladdningslänken är ofullständig. Se till att hela länken inklusive delen efter #-tecknet har kopierats.
Nedladdningen startar inte — Kontrollera om din webbläsare stöder JavaScript och Web Crypto API. Alla moderna webbläsare (Chrome, Firefox, Safari, Edge) stöds.
El almacén de filer es tu espacio de lagring krypterat y temporal. Los filer se eliminan automáticamente tras el plazo — Fairsend no es una nube.
El período de retención depende de tu plan: Premium 30 dagar, Creator+ 90 dagar, Team 180 dagar, Enterprise 365 dagar.
Nej. Filer raderas oåterkalleligt efter utgång. Ladda ner dem innan.
Ja, con AES-256-GCM — idéntico al försändelse. La clave no sale de tu webbläsare.
Ja. Selecciona filer y haz clic en "Skicka" — se abrirá el formulario de försändelse habitual.
Med Fairsend kan du skicka ände-till-ände-krypterade textmeddelanden — via e-post eller som länk.
Meddelanden kan förstöras automatiskt efter läsning. Innehållet raderas oåterkalleligt.
Ja! I länkläget får du en krypterad länk att dela via valfri kanal.
Ja, från Premium-planen kan meddelanden dessutom skyddas med ett lösenord.