Información sobre el derecho de desistimiento
Última actualización: marzo de 2026
Derecho de desistimiento
Tiene derecho a desistir de este contrato en un plazo de catorce días sin indicar motivo alguno.
El plazo de desistimiento es de catorce días a partir del día de la celebración del contrato.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos
Fairsend GmbH
Beim Braunstall 7
97980 Bad Mergentheim
Alemania
Correo electrónico: info@fairsend.de
mediante una declaración inequívoca (p. ej. una carta enviada por correo postal o un correo electrónico) de su decisión de desistir del presente contrato. Puede utilizar para ello el modelo de formulario de desistimiento adjunto, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento basta con que envíe la comunicación relativa al ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.
Consecuencias del desistimiento
Si desiste del presente contrato, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin demora indebida y, en todo caso, a más tardar en el plazo de catorce días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted en la transacción inicial, a menos que haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Extinción anticipada del derecho de desistimiento en servicios digitales
El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente si:
— el proveedor ha prestado el servicio en su totalidad, y
— el consumidor ha consentido expresamente, antes del inicio del servicio, que el proveedor comience la prestación del servicio antes de que expire el plazo de desistimiento, y
— el consumidor ha confirmado tener conocimiento de que pierde su derecho de desistimiento con la plena ejecución del contrato por parte del proveedor.
Al contratar un plan de pago en fairsend.de, este consentimiento se recaba durante el proceso de compra.
Particularidades en el envío único (compra única)
El envío único (compra única) constituye un servicio digital puntual. El derecho de desistimiento se extingue con la prestación completa del servicio (finalización de la transferencia de archivos), siempre que el consumidor haya consentido la ejecución anticipada.
Particularidades en las suscripciones
La cancelación ordinaria de una suscripción no constituye ejercicio del derecho de desistimiento. Las suscripciones pueden cancelarse en cualquier momento con efecto al final del período de facturación en curso desde los ajustes de la cuenta o por correo electrónico a info@fairsend.de.
El derecho de desistimiento en las suscripciones se refiere a la celebración inicial del contrato. En las renovaciones automáticas de suscripciones no se abre un nuevo derecho de desistimiento, sino únicamente el derecho ordinario de cancelación conforme al § 5 de nuestras CGC.
Modelo de formulario de desistimiento
(Si desea desistir del contrato, rellene este formulario y envíelo de vuelta.)
A:
Fairsend GmbH
Beim Braunstall 7
97980 Bad Mergentheim
Alemania
Correo electrónico: info@fairsend.de
Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio:
— Pedido el (*) / recibido el (*): _______________
— Nombre del/de los consumidor/es: _______________
— Dirección del/de los consumidor/es: _______________
— Firma del/de los consumidor/es (solo si se comunica en papel): _______________
— Fecha: _______________
(*) Táchese lo que no proceda.